Teamleder til Servicecenter
Vi søger en engageret teamleder til Servicecenter.
Du får ansvaret for den daglige drift af Servicecenteret og skal sikre, at teamet fungerer effektivt, leverer høj service til organisationen og skaber de bedste rammer for vores serviceforretning.
Som teamleder får du det daglige ledelsesansvar for et team af fire dygtige medarbejdere og bliver ansvarlig for at sikre høj kvalitet i de administrative processer, fakturering og det interne samarbejde. Du bliver bindeleddet mellem serviceledere, administration, afdelingschefer og øvrige afdelinger og får en vigtig rolle i at skabe overblik, prioritering og fremdrift i hverdagen.
Du er både tæt på medarbejderne og en vigtig sparringspartner for serviceledere og afdelingschefer.
Dine vigtigste opgaver
- Lede og koordinere den daglige indsats i Servicecenteret
- Sikre bemanding, opgavefordeling og prioritering af arbejdsopgaver
- Afholde 1:1-samtaler, trivselssamtaler og understøtte medarbejderudvikling
- Sikre onboarding og oplæring af nye medarbejdere
- Skabe overblik over fakturering og følge op på, at alt udført arbejde bliver faktureret
- Håndtere egen fakturering for udvalgte serviceledere
- Sikre høj kvalitet i de administrative processer og følge op på, at opgaver bliver afsluttet rettidigt
- Sikre høj datakvalitet og korrekt registrering i virksomhedens systemer
- Understøtte samarbejdet mellem serviceafdelinger, administration og andre interne funktioner
- Drive forbedringer af arbejdsgange og administrative processer
- Bidrage til løsning af ad hoc-opgaver, som naturligt opstår i en travl serviceorganisation
- Være sparringspartner for medarbejdere i forbindelse med komplekse eller tværgående opgaver
Hvem er du?
Din tilgang er vigtigere end din baggrund.
Vi forestiller os, at du:
- Har erfaring med personaleledelse og motiveres af at skabe resultater gennem andre mennesker
- Er tydelig i din kommunikation og formår at sætte retning i hverdagen
- Trives med at skabe struktur og holde overblik i en travl hverdag
- Har en naturlig interesse for mennesker, samarbejde og trivsel
- Er hjælpsom, nysgerrig og løsningsorienteret
- Har god forretnings- og økonomiforståelse
- Har erfaring med administrative processer og opfølgning
- Har erfaring fra håndværker-, service- eller entreprenørbranchen
- Har forståelse for kompleksiteten i en større organisation med mange samarbejdsflader
- Formår at balancere drift, kvalitet og medarbejdertrivsel
Du får succes i jobbet, når du
- Skaber et velfungerende, motiveret og engageret team
- Sikrer høj kvalitet og fremdrift i faktureringen
- Skaber struktur og overblik i den daglige drift
- Er den naturlige koordinator, som får samarbejdet på tværs til at fungere
- Bidrager til udvikling og optimering af processer og arbejdsgange
- Sikrer, at opgaver bliver fulgt helt til dørs
- Skaber et miljø, hvor medarbejderne trives, udvikler sig og tager ansvar
Vi tilbyder
- En central rolle med stor indflydelse på den daglige drift
- Gode muligheder for at præge og udvikle arbejdsprocesser
- Et stærkt fagligt fællesskab med engagerede kolleger
- En hverdag med stor variation og mange samarbejdsflader
- En virksomhed i udvikling, hvor samarbejde, ansvarlighed og kvalitet er vigtige værdier
Stillingen er for dig, der motiveres af at skabe struktur, udvikle medarbejdere og sikre, at hverdagen fungerer i en travl serviceorganisation. Du trives med ansvar, samarbejde og at få tingene til at lykkes på tværs af organisationen.